NOEは経営理念に「質の高い旅の創造を通じ人々の暮らしと社会に貢献します」と定め、新しい価値観への挑戦として、訪日外国人旅行分野での事業を展開しております。
「お客様の満足を全ての基本とした」ご旅行の提供及びご旅行サービスの手配にあたり、以下を訪日外国人旅行の実施におけるサービスの基本要素と捉え、展開してまいります。

＜ご旅行商品・ご旅行サービスの提供にあたって＞
・環境に配慮した旅行商品の造成あるいは旅行サービスの提供
　　※　環境維持・衛生管理を見据えた契約事業者の選別
・お客様のニーズに応えられる高品質な旅行サービスの提供
　　※　宿泊機関・運送手段・スタッフの対応等の快適性の確保
　　※　日本の文化・歴史・経済あるいは訪問地域の情報提供

尚、NOEでは、環境維持及び社会貢献活動の一環として日本のみならず、諸外国への支援に諸団体を通じ貢献してまいりました。この活動は今後とも継続してまいります。

※2011年実績　タイ洪水被害見舞・トルコ地震被害見舞・東日本大震災見舞

NOEはユニセフ（国連児童基金）・UNWTO（世界観光機関）等が世界的に推進するコードプロジェクト（観光地における子供売春根絶を目的とした「子供売春防止のための旅行・観光業界行動倫理規範」）に2005年3月より参加しています。